8月29日，红星新闻记者从四川大学华西医院获悉，继今年7月，华西医院1085个检查项目实现线上集中预约、患者在手机端或者自助机端便可进行“一键式”预约后，华西医院进一步推出“一站式”集中缴费/检查预约的便民服务，2000余项检查的缴费、预约都可以一次性集中搞定：

在手机上，可以一次性把所有检查项目预约好，还能按照“时间最早”“跑路最少”“自选时间”等方式预约；

在医院现场，在门诊集中缴费/检查预约中心或用自助机，就能一次性搞定所有检查的缴费、预约。

(资料图片)

▲集中预约服务人工窗口（具体以实际开放情况为准）

在华西医院看过病的朋友应该都经历过，如果病情需要做好几项检查，情况就比较复杂，例如乳腺肿块，要确定囊肿还是结节，医生可能会开乳腺彩超、乳腺钼靶X线这两种检查，缴完费后就需要分别跑到门诊4楼的超声医学科和1楼的放射科去预约，如果两项检查时间不在同一天，就至少需要跑两次医院。

▲线下缴费、检查预约流程对比图

现在，2000余项检查项目可以实现一次性集中预约，部分常规项目还可以进行自助开单，不必再挂号。

▲线上缴费、检查预约流程图对比

（一）哪些检查项目可集中预约？

目前华西医院已有2000余个检查项目都可以直接集中预约，下面简单列举部分大家熟悉的项目——

放射科：各个部位的X光、CT、增强CT、MRI等超声医学科：各个部位的彩超如甲状腺及颈部淋巴结彩超核医学科：SPE-CT、甲状腺吸碘功能检查、PET/CT、PET/MR等检查心脏内科：动态心电图、超声心动图等检查耳鼻咽喉头颈外科：鼻内窥镜检查、电子鼻咽喉镜检查、电子鼻咽喉镜检查+鼻咽部活检等消化内科：胃肠镜、无痛胃肠镜等检查……

（二）哪些常规项目可以自助开单？

所有的检查项目比如心电图、X光、CT、胃肠镜等项目，都是需要经过专科医生评估后才能开具的。

但为了方便大家，华西医院在手机上开通了“自助开单”的服务，部分常规检查项目大家可以在手机上开单，就不用再挂号了。

自助开单使用方法：

进入四川大学华西医院微信公众号→诊疗服务→门诊服务→自助开单→选择所需检查的项目→缴费

像增强CT、胃肠镜等检查是需要专科医生详细评估后才能开具，所以自助开单上没有的检查项目，就需要挂号后去找医生开具。

二、集中预约检查

目前一共有3种集中预约检查的方法：手机线上约、医院人工窗口现场约、医院自助机预约。

方法一

手机“一键式”预约检查

使用步骤：

1) 医生开具检查；

2) 在“四川大学华西医院”微信公众号或“华医通”APP上缴费；

3) 系统会直接跳转到检查预约界面，选择【预约方案】及检查室；

4) 按预约时间去检查即可。

手机预约可提供3种预约方案：

“时间最早”“跑路最少”“自选时间”，可根据个人情况，选择其中一种预约方案。

时间最早：

方案将为患者自动分配最靠前的检查时间，例如，系统为患者预约彩超在第二日上午、胸部CT第二日下午、胃肠镜第五日，这对不介意多跑医院、住在医院附近或者时间相对充裕的患者比较实用。

跑路最少：

将患者所有的检查集中在1天内或2-3天内完成，比如上述患者，因为胃肠镜最早都约到第五日了，就可以选择把彩超、胸部CT也约到第五日，来医院一次就能完成所有检查， 这对上班族或者时间有限的患者比较友好。

自选时间：

也就是患者对系统自动安排的时间可进行手动选择、灵活调整。

方法二

医院现场人工窗口一站式预约

为了方便老年人及不会使用智能手机的人群，华西医院一门诊、二门诊以及温江院区的门诊部均设立了“门诊集中缴费/检查预约窗口”，只需要在这一个窗口就能完成缴费、检查预约等事宜。

也就是说，以前需要先在收费窗口排队交钱，然后去不同楼层的检查预约窗口排队预约，现在就在任何一个楼层的任何一个集中缴费/检查集中预约窗口，就可以把缴费、所有的预约项目都完成。

为了方便大家、避免出现排长队的情况，华西医院一共设置了55个集中预约服务窗口，分布在不同院区，不同门诊部以及不同楼层，光是一门诊一楼D区、第一住院大楼一楼，就开了25个窗口。

方法三

医院自助机预约

在华西医院的门诊部，有很多自助机分布在本部门诊广场自助区、一门诊、二门诊、温江门诊的各楼层，医生开具检查单后，患者可以在自助机上缴费，目前可使用支付宝、微信、医保支付三种方式进行支付。

支付成功后，系统直接跳转到检查预约界面，可根据个人需要选择“时间最早”“跑路最少”“自选时间”三种方案。

其他问题：

1.在哪里取报告？

答：取报告地点在门诊广场的自助服务区，通过识别电子健康卡二维码或导诊单条形码就能打印，0-24点均可打印。

在这里可集中打印13类检验、检查报告，具体包括：

检验报告、放射报告、病理报告、心电图、动态心电图、碳13尿素呼气试验；

超声报告：普通超声、超声心动图；

内镜报告：胃肠镜、呼吸内镜、耳内镜、鼻内镜、喉镜等。

其他暂时不能集中打印的报告在相应的检查室可以打印，后续将会逐步实现所有报告集中打印。对于不习惯或不太会使用自助机的人群尤其是老年人，门诊大楼设置了人工打印窗口，可到门诊1楼F区“患者综合服务中心”打印。

2.预约好的检查能不能改期？

答：不管是使用哪种方法预约的检查，如不能在预约时间到院检查，可通过人工窗口、手机、自助机三种方式进行改约，方便快捷。

温馨提示：最好至少提前一天完成改约，否则需要重新走预约流程。

3. 想要退费怎么办？

答：会陆续上线退费一键式或一站式操作。

红星新闻记者 于遵素

图据四川大学华西医院

编辑 成序

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